เมื่อผมเริ่มต้นทำการตลาด ปริมาณการเข้าชมเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของผม
ฉันมุ่งเน้นที่การเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชม แต่ถึงแม้จะมีตัวเลขที่น่าประทับใจ แต่ฉันก็ยังไม่สามารถเทียบได้กับรายได้ของผู้เล่นรายใหญ่เช่น HubSpot
จนกระทั่งฉันเริ่มเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เมื่อฉันหยุดเสียเงินไปกับการตามล่าคนผิด ทุกอย่างก็เข้าที่เข้าทาง
ฉันเรียนรู้ว่าการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้น
สิ่งสำคัญที่ต้องจดจำ
- กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มย่อยของตลาดเป้าหมายที่ธุรกิจพยายามเข้าถึงด้วยแคมเปญการตลาดหรือโฆษณาเฉพาะ
- การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณมีประโยชน์หลายประการ ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความ เลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุด และปรับปรุงการตลาดและผลตอบแทนจากการลงทุนโฆษณา
- การค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณเกี่ยวข้องกับการแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมาย การทำความเข้าใจจุดเจ็บปวดของการแบ่งกลุ่ม การระบุช่องทางที่ใช้งานอยู่ และการทดสอบ A/B แคมเปญทางการตลาดของคุณ
- หากต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้สำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องใช้แนวทาง Omnichannel และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณด้วยข้อมูลเชิงคุณภาพ (ความคิดเห็นโดยตรงจากกลุ่มเป้าหมาย)
กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?
กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มคนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งบริษัทตั้งเป้าที่จะเข้าถึงด้วย แคมเปญ การตลาดโฆษณาหรือการ สร้าง การรับรู้ตราสินค้าแคมเปญนี้มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมาย นี้ซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มย่อยที่มุ่งเน้นเฉพาะของตลาดเป้าหมายที่กว้างขึ้น
ดูว่าเอเจนซี่ของฉันสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ได้อย่างไร
- SEO – ปลดล็อกการเข้าชม SEO มากขึ้น ดูผลลัพธ์จริง
- การตลาดเนื้อหา – ทีมงานของเราสร้างเนื้อหาอันยิ่งใหญ่ที่จะได้รับการแชร์ รับลิงก์ และดึงดูดการเข้าชม
- สื่อแบบชำระเงิน – กลยุทธ์การชำระเงินที่มีประสิทธิผลพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ชัดเจน
คำว่า “กลุ่มเป้าหมาย” บางครั้งสับสนกับแนวคิดต่อไปนี้:
- ตลาดเป้าหมาย:กลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพที่บริษัทให้บริการตลาดเป้าหมายมักประกอบด้วยกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่ม
- ตัวตนของลูกค้า: โปรไฟล์ลูกค้าทั่วไปที่สมมติขึ้น โดยรวมเอาลักษณะที่สำคัญที่สุดของกลุ่มเป้าหมายไว้ด้วยกัน
มาดูตัวอย่างกัน นี่คือโฆษณาสัมมนาผ่านเว็บจากบริษัทของฉัน Neil Patel India กลุ่มเป้าหมายของแคมเปญนี้คือผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีความรู้ด้านเทคนิคในช่วงอายุ 25 ถึง 45 ปีที่อาศัยอยู่ในอินเดีย
เปรียบเทียบโฆษณาของฉันกับตัวอย่างนี้จาก Forrester กลุ่มเป้าหมายในที่นี้น่าจะเป็นผู้บริหารด้านเทคโนโลยีและผู้นำทางธุรกิจในบริษัทขนาดใหญ่ (โดยเฉพาะบริษัทในกลุ่ม Fortune 500) ที่ใช้การวิจัยในการทำงานประจำวัน
ประโยชน์ของการระบุกลุ่มเป้าหมาย: เหตุใดจึงสำคัญ
หากไม่ระบุกลุ่มเป้าหมาย การดำเนินแคมเปญโฆษณาและการตลาดที่มีประสิทธิภาพก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย
การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียดจะช่วยให้คุณมีข้อมูลมากกว่าแค่การตั้งค่าโฆษณาบน Instagram หรือ LinkedIn พื้นฐาน ถือเป็นพื้นฐานในการสร้างข้อความที่คมชัด เลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุด และสร้างกระแสให้กับแบรนด์
ต่อไปนี้เป็นประโยชน์หลักๆ ของการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ:
- การแบ่งกลุ่มลูกค้า:การค้นหากลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายนั้นหมายถึงการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่กว้างขึ้นในลักษณะที่มีความหมาย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจฐานลูกค้าโดยรวมได้ดีขึ้น
- การส่งข้อความ:เมื่อคุณทราบว่าสิ่งใดมีความสำคัญต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณก็สามารถจัดแนวข้อความโฆษณาและการตลาดให้สอดคล้องกันได้ คุณสามารถจับคู่ค่านิยม ความสนใจ งบประมาณ และแม้แต่อารมณ์ขันของพวกเขาได้ (อย่าประเมินสิ่งนี้ต่ำเกินไป)
- การกำหนดลำดับความสำคัญของช่องทาง:หลังจากที่คุณระบุกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว คุณสามารถค้นหาได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณชอบไปที่ไหนช่องทางเนื้อหา เหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น TikTok หรือสื่อสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิม ล้วนเป็นช่องทางที่คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ได้
- ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS): การคำนวณความสามารถในการซื้อและความเต็มใจซื้อ รวมถึง ROI และ ROASที่คาดหวังของกลุ่มที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนนั้นง่ายกว่ามากนอกจากนี้ คุณยังสามารถทำการทดสอบในระยะเริ่มต้นเพื่อประเมินความยั่งยืนของแคมเปญได้อีกด้วย
- การรับรู้แบรนด์:ลูกค้าเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะแชร์โฆษณาและเนื้อหาที่โดนใจ สนุกสนาน และมีประโยชน์มากขึ้น แคมเปญที่โดดเด่นมักได้รับ การนำเสนอ ใน สื่อ
คุณใช้ Google Ads หรือไม่?ทดลองใช้เครื่องเกรดโฆษณาของเราฟรี!
หยุดการสิ้นเปลืองเงินและปลดล็อคศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของการโฆษณาของคุณ
- ค้นพบพลังของการโฆษณาที่ตั้งใจ
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- เพิ่มประสิทธิภาพการใช้โฆษณาให้สูงสุด
รับการวิเคราะห์ฟรีของคุณ
ตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ทั้งหมดนี้ก็คือแคมเปญโฆษณา “Bundles of Joy” ของ Burger King ที่มีประเด็นถกเถียงกัน
หลายคนไม่ชอบสิ่งนี้ แต่คุณแม่มือใหม่ทั่วโลก (กลุ่มเป้าหมายในกรณีนี้) บอกว่ามันสะท้อนใจ หลายคนจำได้ทันทีว่าอาการหิวหลังคลอดนั้นแสดงถึงอะไร และรู้สึกได้ถึงมัน
ด้วยการระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจนก่อนเปิดตัวโฆษณา Burger King จึงได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับตลาดโดยรวม จัดแนวข้อความได้อย่างสมบูรณ์แบบ ให้ความสำคัญกับช่องทางที่ถูกต้อง (โซเชียลมีเดียและป้ายโฆษณา) แทบจะรับประกันได้ว่าจะสร้าง ROI ที่เป็นบวกได้อย่างแน่นอนเนื่องจากมีการเปิดเผยในวงกว้าง และสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์เป็นจำนวนมาก
วิธีการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ: 6 ขั้นตอน
การค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณคือการตอบคำถามสองประเด็นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
พวกเขาเป็น ใครและ พวกเขาอยู่ ที่ไหน ?
ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณ สร้างภาพรวมของลักษณะเฉพาะของพวกเขา และทดสอบข้อสรุปของคุณ
1. เกณฑ์การแบ่งกลุ่มการทดสอบ
ตลาดเป้าหมายของคุณประกอบด้วยกลุ่มเป้าหมายที่แยกจากกันจำนวนหนึ่ง ขั้นตอนนี้เป็นการนำเกณฑ์ต่างๆ มาใช้กับตลาดเป้าหมายโดยรวมของคุณเพื่อดูว่าเกณฑ์ใดมีความเหมาะสม
คุณสามารถเข้าถึงและกรองข้อมูลที่เกี่ยวข้องใน CRM บัญชี Google Analyticsหรือหากคุณเพิ่งเริ่มต้น ก็สามารถใช้การวิจัยคู่แข่งได้ด้วยเครื่องมือของบริษัทอื่น เช่น Similarweb
เกณฑ์การแบ่งกลุ่มอาจไม่เหมาะกับคุณเสมอไป ตัวอย่างเช่น การแบ่งกลุ่มตามประเทศหากคุณมีตลาดทั่วโลกถือเป็นแนวคิดที่ดี การแบ่งกลุ่มตลาดตามอายุและเพศเมื่อคุณให้บริการแก่ผู้หญิงที่เพิ่งเกษียณอายุอาจเป็นหนทางสู่ทางตันได้
มีพารามิเตอร์ระดับสูง 5 ประการที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณได้:
- ข้อมูลประชากร:อายุ รุ่น เพศ รายได้ และการศึกษา
- ภูมิศาสตร์:ประเทศ ภูมิภาค และเมือง
- จิตวิทยา:ทางเลือกในไลฟ์สไตล์ งานอดิเรก และค่านิยม
- ข้อมูลบริษัท (B2B):อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และรายได้
- ขั้นตอนกรวย:การรับรู้ การพิจารณา การตัดสินใจ หรือลูกค้าที่มีอยู่
นำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้กับข้อมูลตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อพิจารณาว่ากลุ่มย่อยใดจะผลิต ส่วนย่อย ที่มีเอกลักษณ์และมีขนาดใหญ่กลุ่มย่อยเหล่านี้คือกลุ่มเป้าหมายของคุณและผู้รับในอุดมคติของแคมเปญการตลาดและโฆษณาในอนาคตของคุณ
2. อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับจุดปัญหาของแต่ละส่วน
เมื่อคุณระบุกลุ่มตลาดที่ประกอบเป็นตลาดของคุณได้แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเจาะลึกรายละเอียด จริงๆ
คุณสมบัติต่างๆ เช่น ค่านิยม นิสัยออนไลน์ และตำแหน่งงานมีความสำคัญ แต่จุดเจ็บปวดที่สมาชิกในกลุ่มเป้าหมายของคุณพบเจอถือเป็นคุณลักษณะที่มีค่าที่สุดจากมุมมองของการกำหนดเป้าหมาย
ถามคำถามต่อไปนี้เพื่อระบุจุดที่เจ็บปวด:
- ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญที่คุณต้องแก้ไขคืออะไร?
- งานใดที่มุ่งเน้นในการแก้ไขปัญหานี้กินเวลามากที่สุด?
- ความผิดหวังที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาต่อโซลูชันที่มีอยู่คืออะไร?
- พวกเขาพยายามและล้มเหลวในการแก้ไขความท้าทายนี้มาก่อนอย่างไร?
- วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมจะให้ผลลัพธ์อย่างไร?
อย่าตอบคำถามโดยอาศัยสัญชาตญาณ คำตอบควรอิงตามข้อมูลเชิงคุณภาพที่รวบรวมจากการวิจัย เช่น การวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้า แบบสอบถาม และกลุ่มเป้าหมาย
3. สร้างบุคลิกการทำงาน
เมื่อต้องทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ความหงุดหงิด ความเจ็บปวด และความยากลำบากของพวกเขาคือสิ่งที่สำคัญที่สุด แต่แคมเปญการตลาดที่รอบด้านจะต้องมีรายละเอียดรองอีกมากมาย
โดยพื้นฐานแล้ว เพอร์โซน่าเป็นเครื่องมือสำหรับชี้นำข้อความ ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าเป้าหมายได้อย่างละเอียด ซึ่งจะให้ข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่หัวข้อโฆษณาไปจนถึงสคริปต์การโทรหาลูกค้า
ค้นคว้าข้อมูลรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยละเอียด :
- ตำแหน่งงาน
- เป้าหมาย
- ค่าต่างๆ
- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม
- กิจวัตรประจำวัน
- นิสัยการซื้อของ (ออนไลน์, ในร้านค้า,
- ความชอบระหว่างมือถือกับเดสก์ท็อป
- ภาษาที่พวกเขาใช้
โปรดจำไว้ว่านี่คือองค์ประกอบ การทำงาน ที่คุณจะทดสอบในภายหลัง เป็นบุคคลในจินตนาการที่รวบรวมคุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดของกลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าด้วยกัน
4. ระบุช่องทางที่ใช้งานมากที่สุดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เมื่อคุณได้กำหนดกลุ่มตลาดของคุณและสร้างภาพรวมที่ครอบคลุมว่ากลุ่มต่างๆ เหล่านั้นมีลักษณะอย่างไรแล้ว คุณจำเป็นต้องค้นหาว่ากลุ่มต่างๆ เหล่านั้นรวมตัวกันอยู่ที่ใด
ใช้พารามิเตอร์กลุ่มหลักของคุณ เช่น อายุ ที่ตั้ง หรือเพศ แล้วค้นหาการวิจัยเกี่ยวกับการตั้งค่าแพลตฟอร์มเครื่องมือข้อมูลภายในองค์กรของคุณ เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชมใน Google Analytics มีประโยชน์ในกรณีนี้
นอกจากนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามสามารถเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าได้Statista , Pew ResearchและGartnerถือเป็นตัวเลือกที่ดี
ตัวอย่างเช่น ทีมของฉันพบว่า TikTok เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่กลุ่ม Gen Z และกลุ่ม Millennial นิยมใช้มากที่สุด
5. มองไปที่คู่แข่ง
ในขั้นตอนนี้ คุณอาจจะรู้สึกกระสับกระส่ายที่จะเปิดตัวแคมเปญ คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน และรู้ว่าจะหาพวกเขาได้จากที่ไหน
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มลงมือสร้างโฆษณาและเนื้อหา ให้ทำรายชื่อคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดและดูว่าพวกเขาทำอะไรอยู่ คุณอาจแปลกใจกับรายละเอียดบางอย่างที่คุณมองข้ามไป
นี่คือกลยุทธ์ง่ายๆ ของฉันในการสอดส่องคู่แข่งของคุณ :
- จัดทำรายชื่อคู่แข่งห้าอันดับแรกของคุณ
- ไปที่Meta Ad Libraryและค้นหาอันบนสุด
- ค้นหาโฆษณาที่ดูเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- คลิกดูรายละเอียดโฆษณาและจดบันทึกภาษา กราฟิก และองค์ประกอบ CTA ที่โดดเด่นที่โฆษณาใช้
- ล้างแล้วทำซ้ำ
- ดำเนินการทดสอบ A/B เบื้องต้น
การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นงานที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณปรับปรุงข้อสรุป แก้ไขข้อผิดพลาดในตัวตนของลูกค้า และแม้แต่ระบุกลุ่มย่อยใหม่ของกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้
ทดสอบ A/B องค์ประกอบต่อไปนี้ในแคมเปญการตลาดและโฆษณาของคุณ:
- หัวข้อข่าว
- รูปภาพ
- การเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA)
- ภาษาที่ใช้ในการโฆษณา
- ช่องทางการ
- กลุ่มย่อยของผู้ชม (เช่น สถานที่ภายในประเทศ และกลุ่มอายุที่เล็กกว่า)
นี่คือตัวอย่างโฆษณา Microsoft Copilot สองรายการที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมกลุ่มเดียวกันแต่มีข้อความที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ผลลัพธ์จะเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของกลุ่มเฉพาะนี้
ตัวอย่างกลุ่มเป้าหมาย
กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มเฉพาะของตลาดเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของคุณ และการทำความเข้าใจบริบทนี้จะช่วยชี้แจงคุณลักษณะเฉพาะได้
ตลาดเป้าหมายของฉันคือธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และผู้ประกอบการ
อย่างไรก็ตามกลุ่ม เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง อาจเป็นสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่มีฐานอยู่ในบราซิลและกำลังดิ้นรนกับ SEO
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเฉพาะบางส่วนของกลุ่มเป้าหมาย
- กลุ่มเป้าหมายตามขั้นตอนการขาย:กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดโดยขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ในขั้นตอนการขายของคุณ
ตัวอย่าง: ลูกค้าที่มีศักยภาพในอเมริกาเหนือที่โทรขายของหนึ่งครั้งและกำลังพิจารณาซื้อสินค้าอย่างจริงจัง
- กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากรและจิตวิเคราะห์:กลุ่มเป้าหมายที่แบ่งปันข้อมูลประชากรแบบดั้งเดิม เช่น อายุ รายได้ เพศ หรือสถานที่ตั้ง
ตัวอย่าง: ชายวัย 25 ปีที่ทำงานในนิวยอร์กและมีรายได้ระหว่าง 50,000 ถึง 75,000 ดอลลาร์
- กลุ่มเป้าหมายงานอดิเรก/ทักษะ:กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณที่มีงานอดิเรกหรือทักษะร่วมกันที่กลุ่มอื่นๆ ไม่มี
ตัวอย่าง: มืออาชีพด้านการตลาดดิจิทัลที่เป็นนักเขียนโค้ดมือสมัครเล่นและมีความเข้าใจภาษาการเขียนโปรแกรม
วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร?
การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณต้องใช้แนวทางแบบองค์รวม แม้ว่าช่องทางบางช่องทางจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าช่องทางอื่น แต่การเดินทางของลูกค้าก็มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และปัจจุบันมีจุดสัมผัสหลายจุด
นี่คือประเด็นหลักที่ต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างแคมเปญของคุณ:
- ใช้แนวทาง Omnichannel:การวิจัยของทีมของฉันแสดงให้เห็นว่าการเดินทางของลูกค้าโดยเฉลี่ยในปัจจุบันประกอบด้วยจุดสัมผัส 11.1 จุด
- ปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับความแตกต่างของช่องต่างๆ:ช่องต่างๆ มีบรรทัดฐานและลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันซึ่งอาจมีความเฉพาะเจาะจงได้ ใช้เวลาเพื่อทำความรู้จักกับช่องต่างๆ
- คำนึงถึงช่องทางการขายทั้งหมด:สร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของการรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น การวิจัยของเราพบว่าพอดแคสต์มีประสิทธิภาพดีในช่วงต้นของช่องทางการขาย และการศึกษาเฉพาะกรณีมีความสำคัญในช่วงขั้นตอนการตัดสินใจ
- ทดสอบทุกอย่างและปรับเปลี่ยนบ่อยๆ:การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญในการเจาะจงไปที่สิ่งที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจ ดำเนินการทดสอบ A/B และแบบหลายตัวแปร และนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ทันทีที่คุณเห็นผลลัพธ์ที่มีความหมาย
- รวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ:หนึ่งในวิธีการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณที่ไม่ค่อยได้รับความนิยมคือการพูดคุยกับพวกเขา (ไม่น่าเชื่อ ฉันรู้) เมื่อคุณรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใครแล้ว ให้เจาะลึกความเข้าใจของคุณผ่านการสื่อสารโดยตรง
การวิจัยกลุ่มเป้าหมายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่
บริษัทส่วนใหญ่ไม่ให้ความสำคัญกับการวิจัยกลุ่มเป้าหมายมากพอ พวกเขาใช้แนวทางแบบพ่นๆ และภาวนาขอให้ทุกอย่างออกมาดีที่สุด
หากคุณมีกลยุทธ์ในการค้นหาและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย คุณจะพบมากกว่าแค่การเพิ่มขึ้นของ ROI โฆษณา (แม้ว่าคุณจะได้รับสิ่งนั้นด้วยเช่นกัน)
การเข้าใจและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้งจะช่วยปรับปรุงการเจาะตลาด การรับรู้แบรนด์ และความภักดีของลูกค้า
ตอนนี้ถึงเวลาที่จะต้องหาลูกค้าในอนาคตแล้ว