E-Marketing คืออะไร? — ความหมาย ประเภท และตัวอย่าง

เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้ออนไลน์ ธุรกิจต่างๆ จึงพึ่งพา e-marketing (การตลาดอิเล็กทรอนิกส์) มากขึ้นเพื่อสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของพวกเขา E-marketing มักเรียกกันว่า Online Marketing หรือ Internet Marketing

เป็นวิธีที่มีประโยชน์สำหรับนักการตลาดในการเพิ่มสถานะออนไลน์และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย

มาดูคำจำกัดความของ e-marketing และวิธีการนำไปใช้กับธุรกิจของคุณกัน

E-Marketing คืออะไร?

E-marketing เป็นการตลาดสินค้าและบริการผ่านอินเทอร์เน็ต 

ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้หลากหลายกลุ่ม เนื่องจากปัจจุบันมีผู้คนจำนวนมากที่ใช้อินเทอร์เน็ต 

E-marketing มีความสำคัญต่อธุรกิจด้วยเหตุผลบางประการ เนื่องจาก:

• ช่วยให้คุณค้นหาและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางออนไลน์
• ให้คุณสื่อสารกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• ปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดตามความสนใจของลูกค้า
• เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ
• รับลีดคุณภาพที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ

เทคโนโลยีต่างๆ ถูกนำมาใช้ใน e-marketing ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถอ่านโฆษณา ใช้/รับคูปอง ดูรูปภาพสินค้า เปรียบเทียบราคา และซื้อสินค้าได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

ประเภทของ E-Marketing

E-marketing สามารถแบ่งออกเป็นแปดประเภทหลัก: 

• การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)
• จ่ายต่อคลิก (PPC)
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดเนื้อหา
• การตลาดทางอีเมล
• การตลาดบนมือถือ
• พันธมิตรด้านการตลาด
• การตลาดที่มีอิทธิพล

1. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) 

SEO ช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิก (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) จากเครื่องมือค้นหา เช่น Google ผลลัพธ์ทั่วไปปรากฏใต้ผลลัพธ์ที่เสียค่าใช้จ่ายในหน้าผลการค้นหา:

เป้าหมายของกลยุทธ์ SEO คือการจัดอันดับในหน้าผลการค้นหาให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นเพจของคุณเป็นอันดับแรก

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุง SEO ของคุณ :

• ค้นหาคำหลักที่คุณวางแผนจะกำหนดเป้าหมายในเนื้อหาของคุณ
• สร้างเนื้อหาที่แก้ปัญหาของลูกค้า
• ปรับให้เหมาะสมสำหรับปัจจัยSEO ในหน้า
• ค้นหาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค SEO
• รับลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้

วิธีเริ่มต้นที่ดีคือการใช้Keyword Magic Toolเพื่อค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือเสียบหัวข้อ (คำหลัก) ที่คุณต้องการคำแนะนำ

และคุณจะได้รับคำหลักที่เกี่ยวข้องมากมาย ซึ่งคุณสามารถจัดเรียงตามปริมาณการค้นหาคำหลักตามคำถาม และอื่นๆ

สำหรับคำแนะนำแบบทีละขั้นตอน โปรดอ่านคำแนะนำที่ดีที่สุดของเราเกี่ยวกับการวิจัยคำหลัก

เข้าถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการ

ในแพลตฟอร์มเดียวกับ Semrush

รับการทดลองใช้ฟรี →

2. จ่ายต่อคลิก (PPC)

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นวิธีการทางดิจิทัลที่ผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินให้กับผู้เผยแพร่ทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา สิ่งที่แตกต่างจากการจ่ายต่อคลิกจาก SEO คือคุณต้องจ่ายสำหรับผลลัพธ์

เมื่อวางแผนอย่างมีกลยุทธ์ การโฆษณาแบบ PPC สามารถเพิ่มการเข้าชมไปยังหน้าหรือไซต์เฉพาะได้

ค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาหรือโปรโมตผลการค้นหาของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการแข่งขันของคำหลักของคุณ คำหลักที่มีการแข่งขันสูงอาจมีราคาสูงกว่า ในขณะที่คำหลักที่มีการแข่งขันต่ำจะมีราคาต่ำกว่า

โฆษณาสามารถจัดประเภทเป็นแบบจ่ายต่อคลิก หากปรากฏในหน้าผลการค้นหา ขณะเรียกดูเว็บ ก่อนวิดีโอ YouTube และในโซเชียลมีเดีย

3. การตลาดโซเชียลมีเดีย 

การตลาดบนโซเชียลมีเดียรวมถึงทุกสิ่งที่ธุรกิจทำผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ 

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการโพสต์ที่ดึงดูดใจ การโต้ตอบกับผู้ชม และความสม่ำเสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณเผยแพร่มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันหรือแก้ปัญหาเฉพาะเพื่อให้การทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ได้แก่ การโพสต์บน Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Reddit เป็นต้น 

คุณสามารถใช้ชุดเครื่องมือโซเชียลมีเดีย ของเราเพื่อ ช่วยให้คุณบรรลุสิ่งต่อไปนี้:

• วิจัยการแข่งขันของคุณเพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณ
• เผยแพร่เนื้อหาของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• ตรวจสอบข้อความและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
• รับข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

4. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ประเภทหนึ่งที่มุ่งเน้นการสร้าง เผยแพร่ และเผยแพร่เนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมายออนไลน์ 

จุดประสงค์ของการตลาดเนื้อหาคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการเล่าเรื่องและการแบ่งปันข้อมูล และเพื่อให้ผู้อ่านดำเนินการไปสู่การเป็นลูกค้า เช่น ขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือเข้าร่วมรายชื่ออีเมล

ตัวอย่างของการตลาดเนื้อหา ได้แก่ บล็อกโพสต์ เอกสารไวท์เปเปอร์ อีบุ๊ก พอดแคสต์ บทความ และกรณีศึกษา

นี่คือตัวอย่าง ebook จากDrift :

5. การตลาดผ่านอีเมล 

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล ธุรกิจต่างๆ จะส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ การขาย เนื้อหา ฯลฯ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ขาเข้าของธุรกิจส่วนใหญ่ 

การส่งอีเมลจำนวนมากที่ “พอดีทั้งหมด” ไปยังผู้ติดต่อของคุณนั้นเป็นเรื่องง่ายแต่ไม่ได้ผลอีกต่อไป การตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่มุ่งเน้นไปที่ความยินยอม การแบ่งกลุ่ม และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถสร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณผ่านกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดี

นักการตลาดควรพยายามปรับปรุงสองเมตริกเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล: 

1. อัตราการเปิด (จำนวนคนเปิดอีเมล) และ
2. อัตราการคลิกผ่าน (จำนวนผู้ที่คลิกลิงก์หลังจากเปิดลิงก์) 

ตัวอย่างของการตลาดทางอีเมล ได้แก่ การส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่เชื่อมโยงไปยังบล็อกโพสต์ล่าสุดของคุณ การส่งอีเมลถึงลูกค้าเมื่อมีข้อเสนอหรือการขายที่จำกัด และการส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ 

ตัวอย่างเช่นStrand Book Storeได้ทำการประกาศนี้ไปยังสมาชิกทางอีเมล:

6. การตลาดบนมือถือ

ในการตลาดบนมือถือ เว็บไซต์ อีเมล SMS MMS โซเชียลมีเดีย และแอปต่างๆ ใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ 

ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

• โปรโมชั่นที่ส่งผ่านข้อความ (การตลาด SMS)
• โปรโมชันที่ส่งผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือแพลตฟอร์มแชท
• โปรโมชั่นที่ส่งผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช
• โฆษณาในแอป 
• โฆษณาแบนเนอร์บนมือถือ

การตลาดบนมือถือสามารถช่วยเพิ่มมูลค่าของแบรนด์และความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นแบบเรียลไทม์ ณ จุดใดก็ได้ในวงจรชีวิตของลูกค้า 

นี่คือตัวอย่างจากแบรนด์เครื่องประดับ Mejuri:

7. การตลาดพันธมิตร

การตลาดแบบพันธมิตรเป็นข้อตกลงทางการตลาดระหว่างผู้ค้าปลีกบนเว็บและเว็บไซต์ภายนอกซึ่งผู้ค้าปลีกจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับเว็บไซต์ภายนอกสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์หรือยอดขายที่เกิดจากการอ้างอิง

การตลาดแบบพันธมิตรช่วยให้ธุรกิจสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนและความพยายามที่ต่ำ พร้อมผลตอบแทนจากการลงทุนสูง และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการเติบโตของธุรกิจ

8. การตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์หมายถึงความร่วมมือระหว่างแบรนด์และผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลจะได้รับการชำระเงินและ/หรือผลิตภัณฑ์เพื่อแลกเปลี่ยนกับการสร้างหรือแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์กับผู้ติดตามของพวกเขา

คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามมากที่สุด การหาผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงอาจเป็นประโยชน์มากกว่า

นี่คือตัวอย่างโพสต์ Instagram ของพันธมิตรจากAllegra Shaw :

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : แอปอย่างBuzzGuru Influencer Analyticsสามารถช่วยคุณค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณได้ คุณจึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้

ข้อดีของ E-Marketing 

ตอนนี้เราได้กล่าวถึง e-marketing ประเภทต่างๆ แล้ว เรามาพูดถึงข้อดีกัน:

1. ล้ำหน้ากว่าการตลาดแบบดั้งเดิม

การตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดเป้าหมายได้มากขึ้น และช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนที่จะสนใจข้อมูลที่คุณให้ 

ด้วยการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น ป้ายบิลบอร์ดหรือโฆษณาทางทีวี คุณไม่มีทางรู้เลยว่ากลุ่มเป้าหมายจะเห็นหรือไม่ 

ด้วยความสามารถในการเจาะจงและเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการในที่ที่คุณรู้ว่าพวกเขากำลังออนไลน์อยู่ คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ โฆษณาของคุณจะพร้อมใช้งานสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณตลอด 24/7, 365 ตั้งแต่พวกเขาออนไลน์

2. คุณสามารถยึดติดกับงบประมาณที่ต่ำได้

คุณสามารถสร้างเส้นทางสู่ธุรกิจที่ทำกำไรได้โดยใช้เทคนิคการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ 

การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การสร้างวิดีโอบน Youtube และการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงเสมอไป 

คุณอาจเลือกที่จะลงทุนมากขึ้นในแนวปฏิบัติเหล่านี้ แต่คุณสามารถคงงบประมาณไว้ได้หากจำเป็นและยังคงเห็นผลลัพธ์

การลงทุนที่สำคัญที่สุดอาจเป็นเวลาของคุณ แต่เวลาที่ลงทุนไปนั้นจะนำผู้คนไปสู่การขาย 

3. ให้แนวทางการโฆษณาที่กำหนดเอง 

การตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าของคุณตามความชอบและประวัติการซื้อของพวกเขา

ด้วยการติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์และเว็บเพจที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเยี่ยมชม คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายซึ่งสะท้อนถึงความสนใจของพวกเขาตามโปรไฟล์ของความชอบและประวัติการซื้อของพวกเขา 

การติดตามการเยี่ยมชมหน้าเว็บสามารถช่วยคุณวางแผนแคมเปญการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มมูลค่าการขายของผู้บริโภค

4. ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การตลาดทางอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มระดับการรักษาลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อขอบคุณและยืนยันการทำธุรกรรม

คุณสามารถช่วยรักษาความสัมพันธ์และมอบสัมผัสที่เป็นส่วนตัวได้โดยการส่งข้อเสนอที่กำหนดเองให้กับลูกค้าเป็นประจำ 

เริ่มต้นความพยายามด้านการตลาดออนไลน์ของคุณด้วย Semrush

การตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณ เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาสำหรับหลายช่องทางและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น 

ไม่ว่าคุณจะมุ่งเน้นไปที่ SEO, การตลาดเนื้อหา, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่น การตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นวิธีที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต 

หากต้องการเริ่มต้นการทำการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณเอง ดาวน์โหลดการสมัครสมาชิก Semrush ได้ฟรีวันนี้

หรือลองดูทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ฟรีบน Semrush