เครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร [อธิบายอย่างลึกซึ้ง]

เครื่องมือค้นหาทำงานโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:

รวบรวมข้อมูล → ดัชนี → อันดับ

ขั้นแรก เสิร์ชเอ็นจิ้นจะส่งบอทออกไปค้นหาเนื้อหาต่างๆ บนเว็บ จากนั้นจะจัดเรียงข้อมูลทั้งหมดลงในฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่ค้นหาได้ สุดท้าย บอทจะใช้สัญญาณหลายร้อยสัญญาณเพื่อพิจารณาว่าผลลัพธ์ใดตรงกับคำค้นหาของคุณมากที่สุด และแสดงผลลัพธ์เหล่านั้นในผลการค้นหา

ในคู่มือนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าแต่ละขั้นตอนทำงานอย่างไร และเหตุใดจึงสำคัญต่อเว็บไซต์ของคุณ

แต่ก่อนอื่น เรามาแน่ใจก่อนว่าเราเข้าใจตรงกันก่อน

เครื่องมือค้นหาคืออะไร?

เสิร์ชเอ็นจิ้นคือเครื่องมือออนไลน์ที่ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือ Google

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ๆ ได้เข้ามามีบทบาทมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Perplexity และChatGPT Searchเครื่องมือค้นหาเหล่านี้ทำงานแตกต่างจากเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม โดยใช้แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เพื่อให้คำตอบโดยตรงแบบสนทนา

เครื่องมือค้นหา AI ยังไม่ครองส่วนแบ่งตลาดการค้นหาอย่างล้นหลาม ข้อมูลจากTraffic Analytics ระบุว่า google.com มีผู้เข้าชมไม่ซ้ำกัน 5.8 พันล้านคนในเดือนกรกฎาคม 2568 ขณะที่ chatgpt.com มีผู้เข้าชม 651 ล้านคน 

แม้ว่าเครื่องมือค้นหา AI จะได้รับความนิยมมากขึ้น แต่เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมก็ยังคงเป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องค้นหาเว็บไซต์ ช้อปปิ้ง หรือสำรวจข้อมูลจำนวนมหาศาลบนอินเทอร์เน็ต

ด้วยเหตุผลดังกล่าว คู่มือนี้จะเน้นเฉพาะวิธีการทำงานของเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมเท่านั้น

เหตุใดการเข้าใจวิธีการทำงานของเครื่องมือค้นหาจึงมีความสำคัญ?

การทำความเข้าใจว่าเครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไรถือเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาด เพราะจะช่วยให้คุณเห็นว่าเว็บเพจเช่นของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาได้อย่างไร

ในทางกลับกัน หากคุณไม่รู้กลไกการทำงานภายในของพวกเขา คุณก็กำลังปล่อยให้อันดับของคุณขึ้นอยู่กับโชค หรือทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างงมงายโดยไม่เข้าใจมันอย่างแท้จริง

การพยายามให้ไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาเรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)

ธุรกิจจำนวนมากให้ความสำคัญกับ SEO เป็นหลักเนื่องจาก:

• ปริมาณการเข้าชมที่คุณได้รับจากเครื่องมือค้นหานั้นแทบจะฟรี
• เมื่อคุณมีอันดับที่ดี ปริมาณการเข้าชมจะคงที่ทุกเดือน
• การมองเห็นการค้นหาที่แข็งแกร่งสร้างความไว้วางใจและอำนาจของแบรนด์ในระยะยาว
• ผู้คนที่ค้นหากำลังมองหาสิ่งที่คุณเสนอ ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะแปลง (ผ่านการซื้อ การสมัคร หรือการดำเนินการของลูกค้าที่คุณต้องการ)

ตัวอย่างเช่นที่ Semrush เราได้ทุ่มเทความพยายามอย่างมากในการทำ SEO ตลอดหลายปีที่ผ่านมา และตอนนี้เราได้รับยอดเข้าชมโดยไม่เสียเงินจากเครื่องมือค้นหาเกือบ 11 ล้านครั้งต่อเดือน

ดังนั้นการทำความเข้าใจวิธีการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้นจึงเป็นสิ่งที่คุ้มค่า เรามาเริ่มกันเลย

เครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร (ทีละขั้นตอน) 

เมื่อคุณค้นหาบน Google คุณจะรู้สึกได้ทันที เพียงแค่กด Enter คุณก็เจอผลลัพธ์นับล้านภายในเวลาไม่ถึงวินาที

แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นไม่ได้ “ค้นหาเว็บ” แบบเรียลไทม์ พวกเขาได้จัดการงานหนักส่วนใหญ่ไว้ล่วงหน้าแล้ว โดยการรวบรวมข้อมูล จัดทำดัชนี และจัดระเบียบเว็บให้เป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่สามารถค้นหาได้อย่างต่อเนื่อง

มาแยกมันออกซะ

1. การรวบรวมข้อมูล: การค้นหาเนื้อหาบนเว็บ

การรวบรวมข้อมูลคือกระบวนการที่เครื่องมือค้นหาใช้ค้นหาสิ่งที่อยู่บนเว็บ

พวกเขาใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ (ที่เรียกว่า บอท โรบอต หรือครอลเลอร์) เพื่อท่องเว็บอย่างเป็นระบบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน บอทเหล่านี้เริ่มต้นด้วยรายการเว็บเพจที่รู้จักและติดตามลิงก์จากหน้าเหล่านั้นเพื่อค้นหาเนื้อหาใหม่ๆ

Googlebot ซึ่งเป็นโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google น่าจะเป็นโปรแกรมที่โด่งดังที่สุด แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นแต่ละตัวก็มีเวอร์ชันของตัวเอง บอทเหล่านี้ทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยค้นหาหน้าเว็บใหม่ๆ ซ้ำๆ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต และจัดทำแผนที่ภูมิทัศน์ของเว็บที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ในระหว่างการรวบรวมข้อมูล บอตจะดาวน์โหลดเนื้อหาของแต่ละเพจที่มันเยี่ยมชม ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และลิงก์ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถวิเคราะห์และทำความเข้าใจในภายหลังในระหว่างการจัดทำดัชนี

2. การสร้างดัชนี: การเพิ่มเนื้อหาลงในฐานข้อมูลการค้นหา

เมื่อโปรแกรมรวบรวมข้อมูลค้นพบและดาวน์โหลดหน้าเว็บ เครื่องมือค้นหาจะต้องทำความเข้าใจสิ่งที่ค้นพบ นี่คือที่มาของการสร้างดัชนี

การสร้างดัชนีเป็นกระบวนการพื้นฐานในการจัดระเบียบและจัดเก็บเนื้อหาทั้งหมดที่รวบรวมไว้ในฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่สามารถค้นหาได้ (เรียกว่า “ดัชนี”)

ระหว่างการจัดทำดัชนี เครื่องมือค้นหาจะวิเคราะห์แต่ละหน้าเพื่อทำความเข้าใจ:

• หน้านี้เกี่ยวกับอะไร (หัวข้อหลักและธีม)
• เนื้อหามีประเภทใดบ้าง (ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ)
• โครงสร้าง (หัวข้อ ย่อหน้า รายการ)
• คำหลักและวลีใดที่กำหนดเป้าหมาย
• มันเกี่ยวข้องกับหน้าอื่นๆ บนเว็บอย่างไร

ไม่ใช่ทุกหน้าที่รวบรวมมาจะถูกจัดทำดัชนี เครื่องมือค้นหาอาจข้ามหน้าที่มีเนื้อหาซ้ำซ้อนถูกบล็อกโดยแท็ก noindexหรือให้คุณค่ากับผู้ใช้เพียงเล็กน้อย

3. การจัดอันดับ: การแสดงผลตามลำดับที่ดีที่สุด

เมื่อคุณพิมพ์คำค้นหาลงในเสิร์ชเอ็นจิ้น นี่คือจุดที่ความมหัศจรรย์เกิดขึ้น เสิร์ชเอ็นจิ้นไม่ได้ค้นหาทั่วทั้งเว็บแบบเรียลไทม์ ซึ่งใช้เวลานานมาก แต่จะค้นหาผ่านดัชนีของตัวเองเพื่อค้นหาหน้าที่เกี่ยวข้องที่สุด

เครื่องมือค้นหาใช้ขั้นตอนวิธีการจัดอันดับที่ซับซ้อนเพื่อกำหนดว่าหน้าใดตรงกับคำค้นหาของคุณมากที่สุดและจะแสดงในลำดับใด

ภายในเวลาไม่กี่มิลลิวินาที เครื่องมือค้นหาจะรวบรวมรายการผลลัพธ์ที่จัดอันดับและแสดงบนหน้าผลลัพธ์การค้นหา โดยมักจะรวมคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น คำตอบโดยตรง รูปภาพ และวิดีโอไว้ด้วย

เมื่อไม่นานมานี้ เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมอย่าง Google ได้เริ่มผสานรวมข้อมูลสรุปที่สร้างโดย AI (เช่น ฟีเจอร์ AI Overview ) ไว้ที่ด้านบนของผลการค้นหา ข้อมูลเหล่านี้ดึงมาจากหลายแหล่งและพยายามตอบคำถามของคุณโดยตรง โดยที่คุณไม่ต้องคลิก

AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เครื่องมือค้นหาแสดงข้อมูลอย่างแน่นอน แต่ขั้นตอนหลักๆ อย่างการรวบรวมและการสร้างดัชนียังคงเป็นรากฐานของการทำงานทั้งหมด

บันทึก

Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ (Bing, DuckDuckGo, Yahoo เป็นต้น) ปฏิบัติตามกระบวนการนี้เพื่อมอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ที่สุดแก่ผู้ใช้ทุกครั้งที่ค้นหาทางออนไลน์ 
 

Google ครองตลาดการค้นหา ดังนั้นผู้คนจึงปรับแต่งเว็บไซต์ของตนให้เหมาะสมกับอัลกอริธึมการจัดอันดับของ Google
 

แต่เครื่องมือค้นหาอื่นๆ ทำงานบนหลักการเดียวกันกับ Google ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับ Google แล้ว เว็บไซต์ของคุณก็น่าจะพร้อมสำหรับเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เช่นกัน
 

ในหัวข้อถัดไป เราจะเจาะลึกอัลกอริธึมการจัดอันดับของ Google มากขึ้น

อัลกอริทึมการค้นหาของ Google ทำงานอย่างไร

อัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google ออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงที่สุดแก่ผู้ใช้

ในการทำเช่นนั้น จะต้องดูที่:

• ความหมายของคำค้นหา – Google พยายามสรุปความหมายของคำค้นหาเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้กำลังค้นหาอะไรอยู่
• ความเกี่ยวข้องของหน้าเว็บ  –หน้าเว็บในดัชนีของ Google มีความเกี่ยวข้องกับคำค้นหามากน้อยเพียงใด ซึ่งรวมถึงการพิจารณาชื่อเรื่อง หัวเรื่อง และเนื้อหาจริงของหน้าเว็บนั้นๆ
• คุณภาพของเนื้อหา  – Google พิจารณาคุณภาพของเนื้อหาเพื่อเลือกผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหา
• ความสามารถในการใช้งานของหน้าเว็บ  – Google ยังพิจารณาถึงความเร็วในการโหลดและความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของหน้าเว็บด้วย
• ตำแหน่งและประวัติการค้นหา –ตำแหน่งของผู้ใช้และประวัติการค้นหาก็ถูกนำมาพิจารณาด้วยเช่นกัน

Google ปรับปรุงอัลกอริทึมอยู่เสมอ โดยมีการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เกิดขึ้นทุกวัน และมี “การอัปเดตหลัก” ครั้งใหญ่ขึ้นปีละสองสามครั้ง การอัปเดตหลักเหล่านี้ได้รับการประกาศอย่างเป็นทางการ และมักจะทำให้ชุมชน SEO พูดถึงอยู่เสมอ

ในส่วนของปัจจัยการจัดอันดับที่แท้จริง สิ่งสำคัญส่วนใหญ่ยังเป็นที่รู้จักของสาธารณะ

ปัจจัยการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา

มาดูปัจจัยการจัดอันดับของ Google ที่สำคัญบางประการกัน (โดยไม่เรียงลำดับใดๆ ทั้งสิ้น):

• ความเร็วในการโหลด : หน้าที่โหลดเร็วทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น Google ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้
• ปริมาณและคุณภาพของแบ็คลิงก์ : สิ่งนี้จะส่งสัญญาณไปยัง Google ว่าเนื้อหาของคุณมีคุณค่าที่จะอยู่ในอันดับที่สูงขึ้น เนื่องจากไซต์อื่นๆ ยินดีที่จะอ้างอิงและแนะนำเนื้อหาของคุณให้กับกลุ่มเป้าหมายของตนเอง
• เนื้อหาที่ตรงกับเจตนาของผู้ใช้ : เนื้อหาที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นคำตอบด่วน คำแนะนำโดยละเอียด หรือการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ มีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับที่ดี
• การใช้คำหลักและการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า : การใช้คำหลักอย่างเหมาะสมในหัวข้อเมตาแท็กและตลอดทั้งเนื้อหา ช่วยให้ Google เข้าใจว่าหน้าของคุณเกี่ยวกับอะไรและแสดงสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง
• เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร : Google ให้ความสำคัญกับเนื้อหาต้นฉบับที่ให้มุมมองใหม่หรือข้อมูลใหม่ในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง
• ความเป็นมิตรกับมือถือ : การค้นหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ ดังนั้น Google จึงต้องการหน้าเว็บที่ทำงานได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์มือถือ
• เนื้อหาใหม่ : เนื้อหาที่เผยแพร่หรืออัปเดตล่าสุดมักจะได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหัวข้อที่มีความสำคัญต่อเวลา เช่น ข่าวหรือหัวข้อที่เป็นกระแส

Sergei Bezdorozhev หัวหน้าฝ่าย SEO และบล็อกนานาชาติของ Semrush กล่าวว่า: 

คุณภาพของเนื้อหาคือปัจจัยสำคัญที่สุด เกือบครึ่งหนึ่งของปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับเหล่านี้ล้วนเกี่ยวกับเนื้อหา และมันก็สมเหตุสมผล เครื่องมือค้นหาทุกตัวต้องการมอบข้อมูลที่ดีที่สุดและเป็นประโยชน์ที่สุดให้กับผู้ใช้ และหากไม่ทำเช่นนั้น ผู้คนก็จะเลิกใช้บริการ ง่ายๆ แค่นั้นเอง
โมเดลธุรกิจทั้งหมดของ Google ขึ้นอยู่กับการนำเสนอผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น Google จึงพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อผลักดันหน้าเว็บที่คู่ควรกับผลลัพธ์นั้นให้ขึ้นไปอยู่อันดับต้นๆ คุณไม่สามารถเล่นงานระบบได้อีกต่อไป สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม นั่นคือหนทางสู่ชัยชนะ

เริ่มปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา

เครื่องมือค้นหาถือเป็นแหล่งที่มาของปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก

หากคุณเป็นนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจ คุณคงอยากจะคว้าโอกาสอันยิ่งใหญ่ครั้งนี้และลงทุนใน SEO ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของคุณ

Semrush มอบชุดเครื่องมือที่ครบครันให้กับคุณเพื่อวางแผน ดำเนินการ และวัดผลความพยายาม SEO ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือต้องการปรับปรุงไซต์ที่มีอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่นเครื่องมือ Keyword Magic ของเรา สามารถดึงไอเดียคีย์เวิร์ดนับพันรายการที่เฉพาะเจาะจงกับธุรกิจของคุณ ทำให้ค้นหาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมที่จะกำหนดเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้นมาก

มีเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมายในแพลตฟอร์มที่ทำให้การทำ SEO ง่ายขึ้นมาก