โหมด AI ของ Google เป็นโหมดสดและแม้ว่าจะยังไม่โดดเด่น แต่สัญญาณพฤติกรรมในช่วงแรกก็คุ้มค่าที่จะดู
ด้วยการใช้ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่ไม่เปิดเผยตัวตนจากผู้ใช้จริง เราได้สํารวจว่าผู้ใช้ใช้โหมด AI อย่างไร และอาจมีความหมายต่ออนาคตของการค้นหาอย่างไร
ผู้ใช้กลุ่มแรกมีส่วนร่วมกับโหมด AI บ่อยแค่ไหน?
มันดึงผู้คนออกจาก Google Search แบบดั้งเดิมหรือไม่?
และทั้งหมดนี้มีความหมายต่อ SEO และการมองเห็นแบรนด์อย่างไร?
การศึกษานี้แกะ:
- รูปแบบการใช้งานรายวันในโหมด AI เทียบกับการค้นหาแบบดั้งเดิม
- การเพิ่มขึ้นของคําถามเชิงสนทนาที่ยาวขึ้นและมากขึ้น
- อัตราการเข้าชมภายนอก (สปอยเลอร์: 92–94% ของเซสชันเป็นแบบ Zero-Click)
- การใช้โหมด Google AI เปรียบเทียบกับ ChatGPT อย่างไร
ระเบียบวิธี
นี่คือวิธีที่เราดําเนินการศึกษา:
- ขั้นแรก เรานําข้อมูลคลิกสตรีมสําหรับเซสชัน Google Search เกือบ 69 ล้านเซสชันที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 1 พฤษภาคมถึง 5 กรกฎาคม 2025
- เราดูเฉพาะเซสชันที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปเท่านั้น
- เราวิเคราะห์การโต้ตอบรายวันของชุดข้อมูลนี้กับโหมด Google AI โดยการตรวจสอบจํานวนการค้นหาและเซสชันรายวัน ความยาวพร้อมท์ และการรับส่งข้อมูลไปยังโดเมนภายนอก
โหมด AI เห็นการยอมรับอย่างต่อเนื่องในช่วงสองเดือนแรก
ในช่วงสองเดือนแรกนับตั้งแต่เปิดตัวโหมด AI ในเดือนพฤษภาคม ส่วนแบ่งการใช้โหมด AI ในเซสชันการค้นหาของ Google เพิ่มขึ้นประมาณ 4 เท่า (จาก 0.25% ในช่วงต้นเดือนพฤษภาคมเป็นมากกว่า 1% เล็กน้อยภายในต้นเดือนกรกฎาคม)
วันสําคัญที่ควรทราบ:
- 5 มีนาคม 2568: Google เปิดตัวโหมด “ทดลอง” AI ใน AI Labs
- 20 พฤษภาคม 2568: Google เริ่มเปิดตัวโหมด AI ในสหรัฐอเมริกา
- 27 มิถุนายน 2568: Google เปิดตัวโหมด AI อย่างเป็นทางการสําหรับผู้ค้นหาในสหรัฐฯ ทุกคน
ผู้ใช้โหมด AI โดยเฉลี่ยทําแบบสอบถามประมาณ 2-3 ครั้งต่อวัน
เมื่อเปรียบเทียบกับการค้นหาของ Google แบบดั้งเดิม ผู้คนมีเซสชันรายวันน้อยกว่าและมีการค้นหาน้อยกว่าต่อเซสชันในโหมด AI
นี่อาจหมายถึงอะไร?
มันบอกเราว่าผู้คนใช้ Google และเข้าสู่การค้นหาเบื้องต้น เพียงเพื่อกลับไปเปลี่ยนแบบสอบถามหรือค้นหาสิ่งอื่นห้าครั้งก่อนที่จะพบสิ่งที่พวกเขากําลังมองหาในที่สุด
กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีการลองผิดลองถูกอยู่บ้าง
ในโหมด AI เซสชันเฉลี่ยใช้เวลาค้นหาระหว่าง 2-3 ครั้งเท่านั้น ดังนั้นการกลับไปกลับมาจึงได้รับการแก้ไขด้วยการสืบค้นมากกว่าครึ่งหนึ่ง
ตลอดระยะเวลาการวิจัยของเรา อัตราเหล่านี้ไม่เพิ่มขึ้นแต่ยังคงค่อนข้างคงที่
ยังเร็วมาก แต่สิ่งนี้บอกเราว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่มีความมั่นคงในการนําไปใช้
เมื่อพิจารณาว่านี่เป็นเพียงสองเดือนแรกหลังจากเปิดตัว การนําไปใช้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเนื่องจาก Google ผลักดันผู้ใช้เข้าสู่โหมด AI มากขึ้น
เมื่อการใช้งานโหมด AI เพิ่มขึ้น เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะดูว่าจํานวนการค้นหาต่อเซสชันบนโหมด AI ยังคงต่ํากว่าค่าเฉลี่ยสําหรับการค้นหาแบบเดิมหรือไม่
จุดแข็งประการหนึ่งของโหมด AI คือสามารถเข้าใจและประมวลผลคําถามที่ยาวและซับซ้อนกว่าการค้นหาแบบเดิมๆ ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะสามารถแก้ไขเซสชันการค้นหาด้วยการสืบค้นทั้งหมดน้อยลง
เมื่อผู้คนคุ้นเคยกับวิธีการทํางาน เราจะเห็นเซสชันโหมด AI แก้ไขได้มากขึ้นโดยใช้การสืบค้นน้อยลง (แต่ยาวขึ้นและมีรายละเอียดมากขึ้น) มากกว่าการค้นหาแบบเดิมๆ
ติดตามตําแหน่งของคุณในโหมด AI
ในการติดตามตําแหน่ง Semrush
จนถึงตอนนี้ โหมด AI จะส่งการรับส่งข้อมูลขั้นต่ําไปยังโดเมนภายนอก
จากตัวอย่างคลิกสตรีมของเรา เราพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว 6-8% ของเซสชันโหมด AI ทําให้มีคนเยี่ยมชมโดเมนภายนอก
นั่นหมายความว่า 92-94% ของการค้นหาโหมด AI เป็นการค้นหาแบบไม่ต้องคลิก
ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยใน Google Search มาก ตามของเรา การศึกษาภาพรวมการค้นหาของ Google และ AI ตั้งแต่ต้นปี อัตราโดยทั่วไปของการค้นหาแบบคลิกเป็นศูนย์อยู่ระหว่าง 35-46% ขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของภาพรวม AI หรือไม่
ในขณะที่การเปรียบเทียบโดยตรงควรทําด้วยความระมัดระวังแนวโน้มโดยรวมมีความสอดคล้องกัน: เนื่องจาก Google รวมการตอบสนองที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น โอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกผ่านไปยังไซต์ภายนอกจึงลดลง
- Google ค้นหาโดยไม่มีภาพรวม AI: ~34% คลิกเป็นศูนย์
- ค้นหา Google ด้วยภาพรวม AI: ~43% คลิกเป็นศูนย์
- โหมด Google AI: ~93% คลิกเป็นศูนย์
หมายเหตุ: เปอร์เซ็นต์การคลิกเป็นศูนย์ที่อ้างถึงในที่นี้มาจากการศึกษาแยกกัน โดยแต่ละการศึกษาใช้วิธีการและกรอบเวลาที่แตกต่างกัน
เมื่อประสบการณ์การคลิกเป็นศูนย์เพิ่มขึ้นและการระบุแหล่งที่มาเริ่มมืดมนมากขึ้น การวัดผลกระทบของ SEO และความพยายามด้านเนื้อหาจะทําให้การมองเห็นแบรนด์ภายในคําตอบของ AI ยากขึ้นเท่านั้น
เมื่อเร็ว ๆ นี้ AI ค้นหา Semrush การสัมมนาผ่านเว็บbarry Schwartz เน้นย้ําว่าตัวชี้วัดแบบดั้งเดิม เช่น การคลิกและการแปลง มีความน่าเชื่อถือน้อยลงเนื่องจากคําตอบของ AI อย่างไร
คุณจะไม่เห็นปริมาณการเข้าชมจาก AI เว้นแต่คุณจะวัดการกล่าวถึงแบรนด์และความรู้สึกในคําตอบเหล่านั้น ตอนนี้เป็น SEO ป้ายโฆษณาแล้ว เราจะวัดป้ายโฆษณาอย่างไร? เราจะวัดโฆษณาทางวิทยุได้อย่างไร? เนเธฃเธฒเธเธฐเธเธณเธญเธฐเนเธฃเธเธฃเธฑเธเธเธธเธเธเธธเธเธเธฑเธเธญเธขเธนเนเธเธตเน คุณดูที่การมองเห็นโดยรวม การกล่าวถึงแบรนด์
Barry Schwartz ซีอีโอของ RustyBrick และบรรณาธิการข่าวของ Search Engine Land
ติดตามความรู้สึกโดยรวมของแบรนด์ของคุณและแบ่งปันเสียงใน AI
ด้วยชุดเครื่องมือ Semrush AI
ความยาวการสืบค้นโหมด AI เฉลี่ยเทียบกับการค้นหา Google แบบดั้งเดิม
วิธีหนึ่งในการทําความเข้าใจว่าผู้คนใช้โหมด AI อย่างไรคือตามความยาวของแบบสอบถาม
ผู้คนปฏิบัติต่อโหมด AI เหมือนกับการค้นหาแบบดั้งเดิมหรือ ChatGPT หรือไม่?
ในการศึกษาของเรา การสืบค้นโหมด AI โดยเฉลี่ยมีความยาวเกือบสองเท่าของการสืบค้นแบบเดิม (7.22 คําเทียบกับ 4.0 คํา)
หากต้องการเปรียบเทียบกับ ChatGPT (และการค้นหา ChatGPT) มาดูการศึกษา Semrush ก่อนหน้านี้กัน
ในการศึกษาเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เราได้พิจารณาถึงความยาวที่รวดเร็ว ChatGPT กับการค้นหา ChatGPT (SearchGPT) และสังเกตเห็นความแตกต่างอย่างมากในความยาวพรอมต์เมื่อผู้ใช้เปิด/ปิดคุณสมบัติ “SearchGPT”
เมื่อผู้คนโต้ตอบกับแชทบอท AI (ChatGPT) พวกเขาจะเขียนข้อความค้นหาที่ยาวขึ้น
เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับอินเทอร์เฟซ “search” (เช่น ChatGPT Search หรือ Google Search) ข้อความค้นหาจะสั้นลงประมาณสี่คําต่อข้อความค้นหา
โหมด AI ลงจอดที่ไหนสักแห่งระหว่าง ChatGPT และ Google ที่นี่
ความหมายของการสืบค้นที่ยาวขึ้น
คําค้นหาโดยเฉลี่ยของ Google มีประมาณสี่คํา
“ช่างประปาที่ดีที่สุดใกล้ฉัน,” “ขายรถยนต์มือสอง,” และ “แผนภูมิการให้อาหารสําหรับทารก” พอดีกับแบบฟอร์ม
ในโหมด AI การสืบค้นจะขยายออกไปเล็กน้อย
ด้วยคําเจ็ดคํา มีพื้นที่มากขึ้นสําหรับการสนทนาและการสืบค้นที่มีรายละเอียดมากขึ้น
ชอบ:
- “ประปาต้นทุนต่ําสําหรับผู้สูงอายุใกล้ me”
- “รถยนต์ที่ปลอดภัยที่สุดและราคาไม่แพงที่สุดสําหรับวัยรุ่น”
- “แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการให้อาหารเป็นประจําสําหรับทารก”
คุณสามารถป้อนตัวแก้ไขเพิ่มเติมและรวมบริบทเพิ่มเติมด้วยการสืบค้นที่ยาวขึ้น แต่ผู้คนจะไม่ให้ข้อความค้นหา 23 คําแก่ Google Search เพราะพวกเขาไม่ไว้วางใจให้จัดการในลักษณะที่ ChatGPT อาจทําได้
ความยาวการสืบค้นโดยเฉลี่ยจะส่งสัญญาณว่าผู้ใช้มีจิตใจ “ตําแหน่ง” เครื่องมือที่พวกเขากําลังโต้ตอบด้วยอย่างไร
ยิ่งป้อนข้อมูลนานเท่าใด เจตนาที่เป็นส่วนตัว ซับซ้อน และสนทนาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
- Google Search (สี่คํา): ผู้คนอาศัยการสืบค้นทางโทรเลขสั้นๆ ที่คล้ายกับคําสั่ง พวกเขาถือว่าบริบทน้อยที่สุดและคาดหวังรายการลิงก์
- โหมด AI (เจ็ดคํา): การเปลี่ยนไปใช้คําถามเต็มประโยคที่คล้ายกับคําถามที่คุณจะถามบุคคลอื่น ประเภทการสืบค้นนี้คาดว่าจะมีการตอบสนองที่สังเคราะห์และปรับแต่งมากขึ้นเล็กน้อย ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์เท่านั้น
- ChatGPT (23 คํา): ผู้คนปฏิบัติต่อระบบเหมือนเป็นผู้ทํางานร่วมกัน ข้อความแจ้งมีรายละเอียด มุ่งเน้นเป้าหมาย และมักมีบริบท ข้อจํากัด หรือบทบาทมากมายที่คาดหวังผลลัพธ์ส่วนบุคคล
ความยาวแบบสอบถาม | ตัวอย่าง | เป้าหมาย |
สี่คํา | ช่างประปาที่ดีที่สุดใกล้ฉันเครื่องมือ SEO ทดลองใช้ฟรี | การค้นหารายการตัวเลือกหรือแหล่งที่มาเพื่อตรวจสอบเชิงลึกเกี่ยวกับไซต์ภายนอก |
เจ็ดคํา | ร้านอาหารอิตาเลียนที่ดีที่สุดในนิวยอร์คคืออะไร?เครื่องมือ SEO ฟรีที่แนะนํามากที่สุดสําหรับสตาร์ทอัพ | ขอรายการตัวเลือกที่คัดสรรและทันสมัยสําหรับบริบทเฉพาะ |
20+ คํา | คุณช่วยแนะนําร้านอาหารอิตาเลียนที่ได้รับคะแนนสูงในนิวยอร์กซิตี้ที่คนในท้องถิ่นชื่นชอบ พร้อมที่นั่งกลางแจ้งและตัวเลือกไวน์ชั้นเลิศได้ไหม?กิจกรรมน่าสนใจในแนชวิลล์สุดสัปดาห์นี้กับเพื่อน ๆ เราเป็นนักชิมตัวยงที่ชอบดนตรีแต่ยังมีบรรยากาศสบายๆ และสํารวจเส้นทางที่ไม่มีใครรู้จัก | รับโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งคํานึงถึงบริบทและความชอบส่วนบุคคลที่มีรายละเอียดมากยิ่งขึ้น |
Google ต้องการให้ผู้คนใช้โหมด AI อย่างไร
ในการส่งเสริมการขาย ประกาศ, Google นําเสนอ แบบสอบถาม 26 คํา เป็นตัวอย่างที่โดดเด่น (ดูด้านล่าง)
นี่อาจหมายความว่ารูปแบบการสืบค้นที่ยาวและเต็มไปด้วยบริบทนี้คือสิ่งที่บริษัทกําลังวางแผนที่จะบรรลุผลในหมู่ผู้ใช้โหมด AI
กับ สอบถามเทคนิคการพัดออก, โหมด AI ควรจะสามารถจัดการกับการสืบค้นตามบริบทเหล่านี้ได้โดยการเรียกใช้การค้นหาพร้อมกันหลายรายการในหัวข้อย่อยของการสืบค้นเดียว
ในนั้น เอกสารประกอบ, Google อ้างว่าการพัดออกนี้ “ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่มีความกว้างและความลึกมากขึ้นกว่าการค้นหาแบบดั้งเดิมบน Google.”
สิ่งที่ใช้ในการค้นหา Google หลายครั้งเพื่อให้ได้คําตอบที่ถูกต้องสามารถตอบได้ด้วยการสืบค้นโหมด AI เดียว
แนวโน้มดังกล่าวสะท้อนให้เห็นเมื่อเราเห็นการค้นหาต่อเซสชันน้อยลงในโหมด AI เมื่อเทียบกับการค้นหาแบบดั้งเดิม
ที่ไหนสักแห่งระหว่าง Google Search และ ChatGPT
โหมด AI ทํางานเหมือนผู้ช่วย AI แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังคงปฏิบัติต่อมันเหมือนเครื่องมือค้นหา— โดยเสนอข้อความค้นหาสั้นๆ แบบดั้งเดิมแทนข้อความแจ้งโดยละเอียด
พฤติกรรมนั้นน่าจะพัฒนาขึ้น
Google วางแผนที่จะนําฟีเจอร์ AI มาใช้ในการค้นหาหลัก และผู้ใช้ก็ถูกกระตุ้นให้หันมาใช้พฤติกรรมการสนทนามากขึ้นแล้ว
Search Engine Land รายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ การเห็น Conversion เริ่มเพิ่มขึ้นท่ามกลางการสืบค้นที่ยาวขึ้นเล็กน้อย
สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนค่อยๆ ได้รับการฝึกฝนให้ป้อนข้อความค้นหาแบบยาวมากขึ้นในการค้นหาอย่างไร ในขณะที่ทุกสิ่งขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นหรือไม่?
นักการตลาดไม่ควรรอ
เพื่อให้มองเห็นได้กลยุทธ์เนื้อหาควรปรับให้เข้ากับ:
- เพิ่มอํานาจเฉพาะของคุณ โดยครอบคลุมหัวข้อทั้งหมด (ไม่ใช่แค่คําหลัก) จากหลายเจตนาและมุมบริบท
- สร้างการนําเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ
- โครงสร้างเนื้อหาที่จะได้รับการอ้างอิง ในคําตอบที่สร้างโดย AI ไม่ใช่แค่บรรลุการจัดอันดับแบบเดิมๆ เท่านั้น
บรรทัดล่าง: คุณต้องการที่จะปรากฏตัวขึ้นใน บริบท—ไม่ใช่แค่ในการจัดอันดับ●
โหมด AI กําลังกําหนดอนาคตของ Search— และ SEO
ผู้ใช้โหมด AI ในยุคแรกๆ กําลังทดลองแต่ยังไม่มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการโต้ตอบการสนทนาในรูปแบบยาวเหมือนกับที่ทํากับ ChatGPT
และในขณะที่โหมด AI ส่งการรับส่งข้อมูลออกไปประมาณ 6-8% ของเซสชันรวมถึงการคลิก—ภายนอก ยังคงเป็นประสบการณ์การคลิกเป็นศูนย์อย่างท่วมท้น
อย่างไรก็ตาม ด้วยแผนการของ Google ที่จะผลักดันการค้นหาและการค้นพบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ต่อไป นักการตลาดจึงไม่สามารถเพิกเฉยได้
เพื่อติดตามว่าแบรนด์ของคุณปรากฏในโหมด AI อย่างไร Semrush เสนอตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม:
- ติดตามคําหลักเป้าหมายในโหมด AI ด้วย การติดตามตําแหน่ง
- วัดความรู้สึกโดยรวม การมองเห็น และส่วนแบ่งเสียงภายในโหมด AI ด้วย ชุดเครื่องมือ AI
- ติดตามโหมด AI และภาพรวม AI ในระดับองค์กรด้วย เซมรัช เอ็นเตอร์ไพรส์